Vår avtale for leveringstjeneste finner du her!
Er du interessert, så fyll den ut og send den tilbake til oss. Da får du vårt oppvaskmiddel og/eller tøyvaskemiddel levert hjem til deg uten ekstra leveringskostnader.
Så lenge du vil, så ofte du vil.
Ordre- og betalingsbekreftelse
Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi deg en ordrebekreftelse/kundefaktura på e-post med informasjon om bestillingen din. Kontroller alltid innholdet i ordrebekreftelsen.
Hvis du har spørsmål, ta kontakt med din ENJOforhandler eller vår kundeservice på
office@enjo.no.
Levering og leveringstid
- Produktene i leveringstjenesten sendes mellom den 10. og 15. hver måned til ditt nærmeste PostNord-utleveringssted.
- Leveringstiden er vanligvis 7-14 virkedager.
Leveringsmåte og leveringskostnader
- Vi samarbeider med PostNord og leverer pakkene enten til et utleveringssted eller en pakkeboks.
- Leveringskostnaden for kunder med leveringstjeneste er 0 kr.
Betalingsmåter
- Betaling for leveringstjenesten gjøres til ENJO Norge as sin bankkonto. Kontonummeret finner du på ordrebekreftelsen/kundefakturaen.
- Ordrebekreftelsen/kundefakturaen sendes til kundens e-postadresse.
Hvordan endrer jeg leveringstjenesten?
- Hvis du ønsker å endre leveringsintervallet eller avslutte leveringstjenesten, må du huske å gjøre dette i god tid.
- Oppsigelse må gjøres senest to uker før neste levering opprettes, det vil i praksis si innen utgangen av måneden. På denne måten sikrer vi at behandlingen av bestillingen stoppes i tide, slik at neste levering ikke blir sendt til deg
- Endringer i leveringstjenesten kan enkelt gjøres ved å kontakte oss på office@enjo.no, via skjemaet på nettsiden vår eller gjennom din ENJOforhandler.
Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken fra leveringstjenesten i tide?
- Hvis pakken ikke hentes innen fristen og returneres til oss, påløper det en ekstra kostnad på 125 kr for returen.
- Hvis du ikke rekker å hente pakken eller oppdager et problem, ta kontakt med oss så snart som mulig – vi hjelper deg gjerne med å finne en løsning.
- Hvis du ønsker å avslutte leveringstjenesten, må oppsigelsen gjøres senest to uker før neste levering opprettes, det vil i praksis si innen utgangen av måneden.
Hvordan behandler vi personopplysningene dine?
Når du inngår en avtale om leveringstjenesten, lagrer vi personopplysningene du oppgir i kunderegisteret vårt. Behandlingen av opplysningene er nødvendig for å opprette kundekontoen, forberede og administrere avtalen.
Hvilke opplysninger lagrer vi?
- Navn
- Kontaktopplysninger (e-postadresse, telefonnummer og adresse)
- Eventuelt firmanavn og organisasjonsnummer (dersom du er bedriftskunde)
Hva bruker vi opplysningene til?
- Opprettelse av kundekonto.
- Administrasjon av kundeforholdet og behandling av bestillinger.
Lagring av opplysninger
Opplysningene lagres så lenge kundeforholdet varer, samt så lenge det er nødvendig i henhold til lovpålagte krav, for eksempel bokføringsregler.
Utlevering av opplysninger
Opplysningene utleveres ikke til tredjeparter med mindre dette er nødvendig for å levere bestillingene eller for å oppfylle lovpålagte forpliktelser.
Markedsføring og dine rettigheter
Vi sender ikke markedsføring på e-post uten ditt uttrykkelige samtykke. Du kan velge å gi et slikt samtykke.
Du har rett til å få innsyn i personopplysningene dine, be om at uriktige opplysninger rettes eller at opplysninger slettes, samt be om begrensning av behandlingen. Hvis du har spørsmål om dine rettigheter, kan du kontakte oss på
office@enjo.no.
Tusen takk for samarbeidet!