ENJO VIP-SHOP ER MER ENN EN NETTBUTIKK

Tenk deg et sted der ENJO-produktene, ekspertisen og din ENJO-reise møtes – det er ENJO VIP-shop!

ENJO VIP-shop er en helhetlig side for våre kunder. I tillegg til å handle, finner du nyttig produktinformasjon og tips. Du kan se veiledningsvideoer om hvordan produktene brukes, og følge din egen kjøpshistorikk – din ENJOr rene reise. Din ENJOr rene reise leder deg mot et renere og enklere hverdagsliv – steg for steg, i ditt eget tempo. ENJO VIP-shop kombinerer shopping og læring, personlig service og praktiske råd. Det er et sted der du kan utforske produktene i ro og mak, få inspirasjon og finne akkurat de løsningene som passer deg og ditt hjem.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Har hver ENJO-ekspert sin egen VIP-shop?

Ja, hver ENJO-ekspert har sin egen VIP-shop, og når du handler, trer du inn i hans eller hennes VIP-shop. Hos oss handler det ikke bare om å velge produkter – det er også en mulighet til å få personlig service og råd som passer akkurat deg. Samtidig støtter du din egen ENJO-ekspert og arbeidet han eller hun gjør.

Hvordan får jeg tilgang til VIP-shoppen?

1. Ta kontakt med din ENJO-ekspert eller gå inn via VIP-shop-lenken på startsiden.

2. Du får personlige VIP-shop-innloggingsdetaljer direkte fra din ENJO-ekspert eller ved å be om dem via startsiden.

3. Hvis du ikke husker navnet på din ENJO-ekspert, kan du finne ham eller henne – eller en ekspert nær deg – via startsiden.

4. Når du har mottatt VIP-shop-tilgangen, er det bare å gå inn i VIP-shoppen!

Kan jeg handle i VIP-shoppen selv om jeg ikke har en ENJO-ekspert ennå?

Ja, hvis du ikke er klar til å knytte deg til en egen ekspert ennå, kan du likevel besøke VIP-shoppen og handle. Du må likevel gå via startsiden for VIP-shop eller be om tilgang fra vårt hovedkontor på office@enjo.no.

LEVERINGSVILKÅR OG BETALINGSMÅTER

Ordrebekreftelse og betaling

• Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi en ordrebekreftelse / kundefaktura på e-post med alle detaljer. Kontroller alltid at innholdet stemmer.

• Hvis du har spørsmål, ta umiddelbart kontakt med din ENJO-ekspert eller vår kundeservice.

Leveringstid

• Leveringstiden er vanligvis 7- 9 virkedager, men ved stor pågang kan det ta 9-14 dager.

• Du får en e-post når bestillingen din er pakket og klar for sending.

Leveringsmåte og fraktkostnader

• Vi samarbeider med Bring og leverer pakkene til hentepunkt eller pakkeboks.

• Fraktkostnader fra Finland til Norge: 125 NOK per pakke.

Betalingsmåter

I VIP-shoppen kan du betale med:

• Bankkort

• Kredittkort

Reservasjon av beløp

Når du betaler, foretas en beløpsreservasjon. Det betyr at summen reserveres på kontoen din, men ikke trekkes før bestillingen behandles og varene sendes.

Hvordan vi behandler dine personopplysninger

Når du ber om tilgang til VIP-shoppen, lagrer vi personopplysningene du gir oss i vårt kunderegister. Behandlingen av opplysningene er basert på opprettelsen av en kundekonto og forberedelse av avtalen.

Hvilke opplysninger lagres?

• Navn

• Kontaktinformasjon (e-post, telefon, adresse)

• Eventuelt firmanavn og organisasjonsnummer (for bedriftskunder)

Hva brukes opplysningene til?

• Opprettelse av kundekonto og utsending av innloggingsinformasjon

• Kundebehandling og ordrebehandling

Lagring av opplysninger

Opplysningene lagres så lenge kundeforholdet varer, og så lenge loven krever det, for eksempel på grunn av regnskapsforpliktelser.

Utlevering av opplysninger

Opplysningene deles ikke med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for ordrebehandling eller for å oppfylle lovpålagte krav.

Markedsføring og dine rettigheter

Vi sender ikke markedsføringsmeldinger uten ditt samtykke.
Du kan når som helst gi ditt samtykke.
Du har rett til å:

• få innsyn i dine egne opplysninger

• be om retting eller sletting

• begrense behandlingen

For spørsmål om dine rettigheter kan du kontakte oss på: office@enjo.no.

Otamme vastuuta